Planes de soporte

    Planes para el sistema de monitoreo continuo (CMS) Veriteq de Vaisala

    Para garantizar el óptimo funcionamiento del sistema de monitoreo continuo Veriteq de Vaisala, Veriteq de Vaisala ofrece soporte, capacitación y servicios que maximizarán la vida útil, el valor y la precisión del software y hardware Veriteq de Vaisala. Nuestros servicios de apoyo van desde la instalación llave en mano y la implementación completa, hasta programas de capacitación integrales. El equipo de ingenieros, meteorólogos y expertos de soporte técnico de Vaisala están comprometidos con el funcionamiento sin errores de su sistema durante años.

    Elija entre tres opciones de planes de soporte para el sistema de monitoreo continuo Veriteq de Vaisala -- soporte Standard, Enhanced y Full.

    Pague por anticipado y ahorre:  recibirá un descuento al pagar por anticipado los planes de soporte.

    El plan de soporte Standard se proporciona de manera gratuita con cada producto Veriteq de Vaisala durante el primer año de compra e incluye 8 horas al año de soporte técnico básico Veriteq de Vaisala para la implementación y uso del software y hardware. El soporte Standard también incluye actualizaciones gratuitas del servicio de software, notificaciones de versiones nuevas completas del software y notificaciones de los intervalos de calibración del hardware.

    Los planes de soporte Enhanced incluyen todo el soporte Standard, pero también ofrecen soporte telefónico. Los planes de soporte Enhanced también incluyen 4 horas de capacitación para los usuarios y administradores con soporte técnico ilimitado por teléfono, correo electrónico o Internet. Los planes de soporte Enhanced ofrecen actualizaciones automáticas de las últimas versiones del software. Para sistemas validados, se incluye un documento de control de cambios para las actualizaciones de la versión de software y el lanzamiento de servicios.

    Los planes de soporte Full incluyen todos los beneficios de un plan Enhanced, además de soporte en terreno dentro de 72 horas ocurrido un problema no resuelto mediante la asistencia remota (los costos de traslado se cobrarán aparte). 

    Para obtener detalles sobre el servicio de monitoreo continuo y los sistemas de validación, además de los planes de soporte en su región, consulte la ficha Documentos o estos enlaces:

    Para obtener más información, comuníquese con nosotros.​