Servicio y soporte


Garantía

Garantía

Todos los productos de biología de Vaisala están cubiertos por nuestra garantía estándar de 24 meses. Vaisala también ofrece servicios de garantía extendida para la mayoría de sus productos. Una garantía extendida amplía los términos de nuestra garantía estándar por toda la duración del contrato de servicios.


Soporte técnico

Soporte técnico

Los servicios de soporte técnico proporcionan fácil acceso a soporte profesional durante el ciclo de vida del equipo en cualquier momento que se requiera. Vaisala HelpDesk es un solo punto de contacto que se encarga de todas las consultas técnicas relacionadas con los productos y sistemas de Vaisala. Además, para obtener sugerencias de soluciones más rápido, le recomendamos los servicios de soporte técnico prioritario y monitoreo remoto.


Calibración de fábrica

Calibración de fábrica

Los servicios de calibración y reparación de instrumentos para la medición de la humedad relativa, temperatura, punto de rocío, presión barométrica, dióxido de carbono y viento están disponibles en todo el mundo, en el Centro de Servicio Regional de Vaisala. Todas las calibraciones son rastreables según NIST u otras normas nacionales o internacionales reconocidas.


Reparación

Reparación

Los equipos de alta tecnología son una inversión a largo plazo y requieren reparaciones de vez en cuando. Vaisala ofrece servicios de reparación en el centro de servicio regional o en el sitio del cliente. El servicio de reparación incluye el rastreo de la falla, la reparación o remplazo de componentes con fallas y una prueba final para asegurar su funcionalidad de acuerdo a las especificaciones.


Calibración en terreno

Calibración en terreno

La calibración en terreno de Vaisala de los transmisores de humedad, presión diferencial y temperatura ayuda a maximizar la confiabilidad y rentabilidad al reducir los tiempos de inactividad del equipo y eliminar la necesidad de calibración interna. Los ingenieros de calibración altamente experimentados y capacitados de Vaisala también pueden reemplazar sensores, filtros, accesorios y carcasas con componentes de repuesto, realizar una serie de reparaciones menores e incluso proporcionarle las actualizaciones más recientes.


Servicios de instalación y validación IQOQ

Servicios de instalación y validación IQOQ

Ahorre tiempo y costos con nuestra instalación en terreno, validación IQOQ y capacitación por parte de nuestros técnicos experimentados.


Planes de soporte

Planes de soporte

Obtenga información sobre los planes de soporte Standard, Enhanced y Full para los productos y sistemas de Vaisala.


Centros de servicio

Centros de servicio