Servicio para devolución de productos

Hay dos métodos para devolver productos a Vaisala por reparaciones o mantenimiento.

A) En línea: A través de la Web

El sistema de devolución a través de la Web permite un fácil envío de los instrumentos Vaisala para someterlos a calibración o reparaciones. El sistema procesará paso a paso la orden de servicio y generará todas las instrucciones y documentos de envío que necesite.

De momento, este sistema solamente está disponible para ciertos productos y lugares. Si el producto no se encuentra en la lista, siga el procedimiento estándar de devolución que se indica en esta página.

El sistema de devolución a través de la Web se encuentra disponible para clientes ubicados en los siguientes países: EE. UU., Bélgica, Francia, Alemania, los Países Bajos, Suecia y el Reino Unido.

Vea el video tutorial sobre la devolución a través de la Web

B) Devolución estándar del producto

Para devolver un producto a uno de nuestros centros de servicio Vaisala, siga las instrucciones que se entregan a continuación.

Centro de Servicio Sudamericano
Envíe un correo electrónico a
suportetecnico@vaisala.com
O llame al +1 781 537 1080

Centro de servicio europeo: 
Siga las instrucciones que se indican en el formulario de devolución
o llame al +358 9 8949 2658. 

Centro de servicio norteamericano: 
Envíe un correo electrónico a us-technicalsupport@vaisala.com
o llame al 800-408-9454 (instrumentos Vaisala)
o al +1 877-VAISALA opción #2 (sistemas de medición meteorológica de Vaisala).

Centro de servicio japonés:
Envíe la solicitud por correo electrónico a aftersales.asia@vaisala.com
o llame al +81 3 3266 9611.

Centro de servicio chino:
Envíe la solicitud por correo electrónico a  china.service@vaisala.com
o llame al +86 10 58274100.

Si tiene alguna otra duda, comuníquese con la mesa de ayuda.